Frais de service uniques pour les locataires

Les frais de service, réglés une seule fois, financent votre Tenant Protection : l'ensemble des services qui rendent votre réservation sûre et simple, avant votre emménagement, pendant votre séjour et au-delà. Pour en savoir plus, consultez notre page Tenant Protection.

Vous trouverez ici les réponses aux questions suivantes :

1. Combien coûtent les frais de service uniques pour les locataires ?
2. Quand le locataire doit-il payer les frais de service uniques ?
3. Comment puis-je payer les frais de service uniques ?
4. J'ai déjà payé les frais de service. Dois-je payer les frais de service uniques pour mes prochaines réservations ?
5. Les locataires peuvent-ils obtenir un remboursement de leurs frais de service uniques ?

1. Combien coûtent les frais de service uniques pour les locataires ?

Le montant des frais de service dépend du pays où vous louez. Il est identique pour chaque réservation dans ce pays, et vous le voyez toujours dans le récapitulatif du prix avant de payer.

La plateforme de logement pour réfugiés Helfende Wände est gratuite, les frais de service Wunderflats ne s'appliquent pas.

2. Quand le locataire doit-il payer les frais de service uniques ?

Les frais de service Wunderflats pour les locataires sont dus dès qu'un propriétaire accepte votre demande de réservation.

3. Comment puis-je payer les frais de service uniques ?

En tant que locataire, vous pouvez payer les frais par carte de crédit, Google Pay, Apple Pay ou PayPal.

Astuce : L'option Google/Apple Pay n'est affichée que si cette méthode de paiement est déjà configurée sur votre appareil.

4. J'ai déjà payé les frais de service. Dois-je payer les frais de service uniques pour mes prochaines réservations ?

5. Les locataires peuvent-ils obtenir un remboursement de leurs frais de service uniques ?

Vous cherchez des informations sur les remboursements ? Vous la trouverez ici : Remboursements et annulations